No.004 株式会社 エムサポート様
（管理施設：医療法人 慈愛会 向井病院 様、介護老人保健施設 やまなみ苑 様）大分県 別府市
アシスネットサービス
- 対象カテゴリ
- 保守・管理
- 対象マーケット
- すべてのマーケット
- 特におすすめの時期
記事のPOINT
- 人手不足が解決できる
- 複雑な法対応をトータルでお任せできる
- トラブル時の修理期間を大幅に短縮化
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株式会エムサポート -
株式会社エムサポート
営繕部
佐藤 史章 様
空調のフロン法点検を
ダイキンにお任せできて安心
人手不足という課題
エムサポートは、向井病院様をはじめとした複数施設の設備管理を一括で請け負っています。人手不足の中、点検する業務範囲も広く、時間的な余裕がないのが現状でした。
フロン法対応における点検義務
今回、空調の機器更新をダイキンに依頼することになり、空調機にフロン排出抑制法（以下、フロン法）が定める点検義務があることを初めて知りました。法律ですから当然、しっかりと対応しなければいけないと思った反面、様々な点検業務で手一杯の現状では、とても手が回らないことも同時にイメージできました。
その時、ダイキンの「アシスネットサービス」でフロン法の定期点検をサポートしていただけることを知り、簡易点検も追加してトータルでお任せすることにしました。やはり、空調メーカーにまるごと※依頼すると安心感が違いますね。手離れが良く大変満足しています。
※フロン排出抑制法の定期点検と簡易点検を指します。
2週間かかっていた修理が、
最短2日※!?に
現場からクレームが来る前に
修理完了したのには驚きました
長い修理期間の弊害
これまでは、エラーの点検に来てもらうだけで1週間、交換部品の取り寄せにさらに1週間と、修理完了まで2週間かかることもざらにありました。
地域柄、冬場は積雪がひどく、空調が故障すると患者さんの体調に大きく関わります。特に、入院患者さんの中にはご自身の体温調整がうまくできない方も多くいらっしゃいます。空調は他の設備のように替えがきかないので、故障が長引くのは致命的です。
導入により水面下で対応でき、業務が軽減
それが、アシスネットサービスを導入した後は、たったの２日※で修理が完了したのです。あまりの早さに設備担当者で顔を見合わせましたよ（笑）。しかもエラーに気付いたのは弊社の2名のみ。現場スタッフや患者さんにご迷惑をお掛けする前に、水面下で対応できました。
現場スタッフからの問合せも格段に減り、業務が軽減されたのも非常に有難く思っています。
※時期や部品の保有状況によって修理完了にかかる期間は変動します。2日間を保証するものではありません。
納入の概要
お客様
株式会社 エムサポート様大分県 別府市
（管理施設：医療法人 慈愛会 向井病院 様、介護老人保健施設 やまなみ苑 様）
ご採用機器
アシスネットサービス
マーケット
病院・福祉施設
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※本内容は2020年4月頃のものです。
